大家好 :)
上篇分享了基本的報名及面試流程!
這篇就來給大家舉手發言
想問甚麼都來吧!
能回答的我都會盡力幫大家解答喔.
會先分享一些曾經有人問過的問題喔!
💡 大學讀甚麼科系? 為什麼會想當地勤 ?
大學讀的是輔仁大學統計資訊學系,不論是地勤,空服員甚至是航空業,在我大學四年中,從來沒出現在我的腦袋裡過!更不是我人生規劃的其中一項!
也從來沒有接觸過這些行業,大學一畢業我就毅然決然的決定去加拿大打工讀語言學校,最初原本打算留在國外. 但後來決定回台灣,一位好朋友在長榮當地勤,因而對地勤這份工作有了小小的了解,剛好又遇到華航地勤招募,想想說來試試,就這麼踏上了這條路.
💡為什麼會選擇華航?
其實我沒有選擇,因為當時剛好遇到的就是華航招募!長榮並沒有喔~就如我說,這份工作不在我的人生規劃中,所以有可能當時若是長榮招考,我就會去報考長榮囉!
💡地勤有身高限制嗎?
基本上地勤是沒有一定的身高限制喔!以空服員來說目前也是沒有明確的身高限制,而是以雙手或者單手舉起碰的到一定的高度,那是因為空服員在飛機上需要能碰到置物櫃喔! 我有很多同事或是學長姊,個子都不是特別高,也有很嬌小的喔!
所以個子小的你們,千萬不要氣餒! 人生有無限希望的:)
💡地勤報名的基本條件是什麼?
想要達成基本的報名門檻,就是大學畢業和指定的英文成績達到就可以報名囉!沒有年齡限制,沒有性別限制也沒有身高長相限制!
只要你勇於嘗試,每個人都有機會☺️
💡複試的時候,都會問些甚麼問題?
當時我參加複試時,是先用中文自我介紹,那這部分其實就關係到考官會問你的問題,如果你的自我介紹內容是有足夠的吸引力,引起考官的興趣,那麼考官很有可能就會從你的自我介紹內容去問問題,而這樣一來你更能準備到,相對的,如果自我介紹是一些大家非常常聽到的個性阿,畢業於那裡啊....這種較無特色,平鋪直敘的內容,考官可能就會蹦出一個毫無相干的問題給你! 所以引導考官問你的方向非常重要喔!!
💡如何選擇時薪人員或是正職人員？
在正職和時薪兩者間,其實選擇的方向每個人不盡相同,考慮到的層面也不一樣。首先,從你報名的那一刻,就必須選擇,2014年我報考時,當時正職人員招募25人,時薪人員招募75人,此時大部分的人可能就會用錄取率來決定報考哪個,當時的我,完全沒想那麼多,只覺得要出社會了,該找一份*正式*的工作,結果就這麼報名了正職人員。
後來進公司後才知道,其實兩者不管在工時福利制度上都有些許的不同。
先來說說時薪人員,基本工時為一天四小時,超過四小時即算加班,休假扣的補休也是一天四小時來算,所以積假相對容易,薪水是照上班天計算,也就是說有上班才有錢拿,遇國定假日薪水有double pay,福利來說機票折扣與正職人員人員相同,只是滿兩年後得到的免費票點數為一半（員工福利部分）,薪水部分大部分福利皆為正職人員的一半。
時薪人員我個人認為較適合比較不愛加班不愛上班的人,當然也不那麼有金錢需求。
正職人員來說,基本一天工時為八小時,所以休假請補休也是八小時,若要休一個較長的假期,所需的時數相對較高,只有三節有double pay,其餘為時薪乘以1.66倍喔!但不同的就是正職人員是有底薪的,即使沒上班一樣有薪水喔!
💡時薪人員可能會變成正職嗎？
公司不定時會有開發時薪人員轉正的機會,但須滿年資一年半,並且考績要到達喔! 因為2014年以前,沒有碩士學位是無法報考正職人員的,所以許多學長姐都是藉由這個機會來轉成正職人員的!
💡地勤人員是輪班制嗎？
沒錯!機場第一線的地勤人員就是輪班制!早班、中班、晚班、大夜班皆有。班型的選擇不太一定,但其實皆有機會和同事交換,我個人來說喜歡上早班,所以我都是會盡量換成或選擇早班喔!
💡時薪和正職人員福利有差別嗎？
因為工時的不同,福利薪水部分皆有所不同! 但其實地勤人員都要靠加班來把自己的薪水衝高,如過說正職人員和時薪人員一樣加班加到最滿,其實薪水是不會相差太多的,但是三節獎金,年終,地勤津貼都是一半喔!所以以遠觀來說會有點差距。
💡該去上航空補習班嗎？
我個人認為如過你是一個對航空業一無所知,毫無頭緒,然後不知道從何開始著手準備,並且有預算的人,是可以考慮去參加兩三趟的課程,之後就可以自己準備喔!如過是一個可以自我管理的人,我不太建議參加長期的課程喔!畢竟那是很燒錢的😭😭當然如果你需要有人給你鞭策管理你,那也是一個不錯的選擇。 我當初是有去X秋空姐教室上過兩三堂的講座課程喔!找到方向後,我就開始自己搜集資料,自我練習準備了!
💡華航和長榮哪個比較好？
我要先說因為我從來沒有在長榮工作過,所以我無法多做評論. 那有些許的不同,是藉由在長榮工作的朋友分享的!實際情況還是依個人有所不同喔!僅供參考：）
以工作的自由彈性來說,華航相較於長榮有較大的自由,員工在選擇加班方面,我們可以依照個人意願答應或拒絕,長榮則是強制加班,再來是最重要的休假,我們只要找得到人代班,休假制度來說非常自由,但長榮不像我們有這樣的機制喔!聽朋友說他們要休長假也比較難喬喔!再來就是班型的部分,我們雖然選班時會先選好固定的班型,但之後有機會都能和同事互換或是丟班給同事喔! 最重要的一點就是我們是有工會的,相信大家都知道,許多不合理的事情,都是可以藉由工會來和公司討論改善。這點和長榮不同,他們是完全無工會喔!一切都要依照公司規定來。雖然這樣,但我自己覺得長榮再給員工的工作環境以及升遷制度都是非常不錯的! 那每個人的感官不同,所以大家參考一下喲!
💡如何準備英文考試？
如果第一步是把多益成績當成目標,要達到基本門檻! 我建議大家可以上二手網或是奇摩拍賣買多益的模擬試題喔!我自己當時是用longmam朗文的!有分很多等級,每天都做完整的一回合練習,當作正式考試一樣,聽力閱讀都必須完成,病情依照考試時間和規則喔! 一來可以讓自己熟悉考試的題型和模式,再來也可以練習答題速度,抓到自己的步調! 當然一回合完成後,一定要把錯誤的反覆練習找出答案!我自己的習慣是在答題時一定會把不懂的單字或文法做記號,等到檢討時就可以去查閱學習,正式考試時式題本是不能做記號的喔!
提供給大家我自己的聽力測驗小秘訣～
在前十題的看圖,我會在多益測驗一開始,已經可以打開試題本,但還在講解做題規則時,就迅速的掃過十題圖片,並且要在腦海中模擬他可能會問的題目或是出現的單字,加快自己的思考,還有一定要等三個選項念完再確定答案喔!這很重要!因為有可能你覺得A是對的你後面都不聽了,但其實後門有更符合的答案喔.
之後的短文聽力,我也是建議在講解作答規則時,快速將題目內容閱讀,因為這樣你才知道他要問的是什麼,短文開始時你只要注意你想要的答案即可,才不會聽了一堆最後記不起來!
再來是閱讀測驗,我覺得閱讀部份很大部分要依靠速度喔!前面的選擇題一定要快狠準啊！因為要把時間留給後面長篇的閱讀測驗😅 閱讀測驗一樣建議大家先看題目,再從文章裡找答案節省時間!
千萬不要氣餒,按部就班,從錯誤中學習一定會慢慢進步! 也建議大家一定要先把多益準備好,不要最後一刻才在趕喔！
💡如何準備面試？
面試其實算是這整場考試中最重要的一環,因為面試是直接和考官面對面,也直接和你的戰友也是敵友肩並肩比較,人其實都是感官動物,第一眼的感覺非常非常重要,這也告訴我們,你的外表很重要,我並不是在說長相喔!我所指的是你的妝容、髮型、服裝、儀態和最重要的態度氣勢！
一個人的時候看不出來,但當考生佔一整排,自然而然,哪些人妝容顯色吸引人,哪些人站姿沒站好,笑容沒吸引人,就一目了然了！首先來講頭髮,一般來說考生面試時除非是短髮,不然都要綁日式包頭喔！在華航空服的習慣來說,剛上線的組員一定都是先綁日式包頭,之後正式通過試用期才會開始綁法式喔! 日式包頭給人的感覺比較沒那麼強勢,也有一種像日本人的感覺,告訴考官你是個好考生會按部就班好好聽話的感覺！
請切記頭髮千萬不要有小鬚鬚喔!我本身是非常多baby hair的人,面試時一定要將頭髮收乾淨,拼命用髮膠或順髮膏,反正就是頭髮不準掉下來,可利用小黑夾喔！
再來妝容部分,因為我平常是不化濃妝的人,所以每當看到自己化濃妝,一定會先被嚇死然後不知道我是誰！但是面試就不同了！如果我一樣像平常化個淡妝,考官怎麼看得到我～～～
再來旁邊的考生如果化個大口紅大濃妝,自己整個肯定黯然失色啊！！！
所以千萬不能輸！腮紅該紅就要畫出來,眼影畫了就一定要顯色！在一百公尺看還是要非常清楚的那種！口紅一定要畫完整，因為笑或講話都會看見！雖然說要顯色，但也要記得一定要挑適合自己的顏色和妝容！
像我當時面試因為一直覺得自己不適合戴假睫毛（而且其實我根本不會戴）我就沒戴囉！但我有很用力的刷睫毛膏和夾睫毛喔！
如果不知道自己妝容示範顯色，可以在完妝後,面對鏡子往後退一百公尺看看是否一樣顯色！
其實youtube上都有很多影片可以參考喔！
將自己的外在打理好後，再來請一定要在家對著鏡子練習露齒笑，如果真的不行，就拿一根筷子咬著練習，出門時也可以帶著口罩偷偷練習，讓自己熟悉笑得定位和角度。進入大樓內,雖然在正式面試前不需要刻意大笑露齒笑，但一定要面帶微笑，因為你不知道誰在盯著你！
關於面試問題的回答，我自己事先將中英文自我介紹準備好，反覆練習背熟，接著想像自己是考官，聽到這段自我介紹，我會想問些什麼問題，不斷的思考然後提出問題，將問題記下來，然後寫下答案，不斷的自問自答，這是一個很好的練習。
💡對於地勤這份工作的感想？
其實滿多人問過我喜歡這份工作嗎？又或是我們公司好嗎？ 我分享一下我的想法，從小我家就是經營文具店，自然而然接觸的就是服務業，也習慣了與人相處接觸，我是一個無法在辦公室面對電腦久坐的人，所以服務業理當成為了我到首選。航空業雖然不是我人生規劃中的一個行業，但真正從事之後，其實我也深深愛著這份工作，至少目前為止都是啦哈哈！記得受訓時，一位督導跟我說過，人生工作就是為了生活為了賺錢，賺取就是為了花錢、為了享樂，這份工作雖然不是什麼擁有百萬年薪（努力加班其實會接見有喔），但比起很多人的第一份工作其實啊真的很棒了，擁有這樣不錯的薪水，自由彈性的休假，最重要的是機票非常便宜，這不就是你想要的嗎，爸爸媽媽配偶子女也同樣享有這樣的福利，並且是獨立的！一份可以讓你盡孝的工作。
但也如大家所知，服務業其實是很辛苦的，我們每天會中遇到幾千幾百位旅客，他們所帶給你的經驗歷練都不同，你可能會感動可能會覺得開心溫暖，但也有可能會對人心感到失望，對工作失卻熱情！這就是服務業！但其實我很享受，每位旅客對我來說都是一個故事，我是他們旅程的第一站，我帶給他們什麼樣的服務其實也影響了後來的旅程。所以不論是台灣人或是大家口中的大陸仔，我都是一樣的服務！因為發自內心真誠的對待，我相信旅客一定感受得到，有時候你得到的或許不一定是正面的回應，但是千萬不要沮喪，總是會有人讓你感到溫暖的。你也會覺得一切值得的！
如果你和我一樣喜歡與人群接觸，熱愛服務業，也能擁抱冷冷熱熱的他們，想要體會不同的故事，帶給他們不同的體驗！不想朝九晚五的休固定週末，喜愛自由彈性的生活，或許你可以思考看看這份工作，可能會適合你；）
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